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虚拟运营商170号银行无法识别

央广网财经报道,截止到目前,已经有包括阿里巴巴、京东、苏宁等19家企业拿到了工信部颁发的虚拟运营商牌照,并发布了各自的优惠套餐。原以为,这是虚拟运营商颠覆传统运营商的开始,但没想到,170号码却有点“出师未捷身先死”的意思——不少用户反应,不好用。

比如说,用固定电话拨打170号段号码的时候,会显示为空号;银行和网站不识别170开头的号码,因此收不到验证码;还有被号码软件拦截等问题。

针对170号段出现的各种问题,今天,《天下公司》也采访到了一位虚拟运营商——话机世界,话机世界的副总裁江卫平承认,确实接到了不少用户的投诉。

话机世界副总裁江卫平:从比例上还是比较多的,我们大概有5%到10%的用户已经发生了这种互联互通、验证码收不到等方面的问题。

江卫平说,这些使用中暴露出的问题,确实影响了他们公司170号段的销售。但是,多数情况下,他们也无能为力。

话机世界副总裁江卫平:应该说,有的问题随着我们的协调已经得到了解决,基础运营商也帮助我们做了一些互联互通基础数据的修改。但是,相当多的行业和业务,目前还仅仅处在在协调过程中。所以我们现在给用户讲的是,我们会逐步去解决问题、记录问题,也会明确告诉用户存在这些问题,但是我们现在还不能承诺,什么时候能解决这些问题。

目前,虚拟运营商并没有自己的通讯网络,而是从移动、联通、电信三大基础运营商那里“包干”一部分,再通过自己的计费系统、推出差异化的增值服务卖给消费者。

在中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇看来,固定电话无法拨打170号段,其实是运营商与虚拟运营商之间的协作问题,要想实现拨打无障碍,需要对固定电话网络进行数据更新。

中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇:这主要是互联互通的问题,每一个移动网都有一个号段,这个号段批发出来之后,必须在固定电话网络里面做一个识别170号码的数据,目前还没有做完。现在也正在解决,到8月份的时候应该可以解决。

另外,邹学勇也表示,手机收不到银行、网站的验证码,原理也是一样的。需要银行进行系统升级,识别170号段。邹学勇说,目前各大银行已经开始了相关方面的工作,预计会在9月份完成。

170号段推出,各大虚拟运营商都在套餐制定上绞尽脑汁,但是最后的资费并没能比三大运营商优惠太多。目前,中国移动4G资费最低已经降到了每兆约5分钱;而在语音业务方面,三大运营商的套餐资费也降到了每分钟1毛钱以下。面对这种状况,虚拟运营商的价格优势所剩无几。

而部分业内人士认为,除了价格因素,“号码激活率”也是困扰虚拟运营商的难题之一。以联通为例,它对合作的虚拟运营商制定了放号标准:每个城市放出的号码,激活率必须达到50%,才会再放下一批号。这对于想要利用“脉冲”方式短时间抢占市场的电商来说,客观上设置了障碍。

对此,话机世界的副总裁江卫平认为,基础运营商并非从主观上“刁难”虚拟运营商。但是如果在业务合作上进一步放开,确实可以给虚拟运营商更大的发展空间。

专家点评:

经济之声:您觉得170号段现在是一个好的选择吗?

黄利明:我觉得这个号段现在还处于试验阶段,相应的衔接现在还跟不上,我看网络上有评价说自己是一只小白鼠。

现在虚拟运营商发展的空间主要是提供一些流量服务,在语音服务上还无法和电信运营商竞争,因为它本身的资费就不占优势。

经济之声:那您觉得未来虚拟运营商和传统运营商能够竞争的前提是什么?

黄利明:我觉得一定要打破电信运营商的垄断,现在已经开始在打破了,比如说微信。另外,现在虚拟运营商的介入也会采取一些手段来抢占客户,他们未来可能还会提供一些新的服务。