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信用卡失卡保障大多设有条件范围

随着信用卡的普及,越来越多的人开始使用信用卡。而同时,信用卡被盗刷的新闻也屡见不鲜。所以,有的银行在对一些信用卡进行推荐时,都把失卡保障当作了亮点。但是,消费者不能简单地以为银行将承担所有的被盗损失,事实上,失卡保障大多设有条件范围。

据了解,目前,很多银行都规定设置密码的信用卡在挂失前被盗刷的,银行不负责任,而不设密码的信用卡被盗刷,银行也不一定会全额赔付,还要看发卡银行是否提供了失卡保障服务。如果消费者的信用卡仅凭密码交易,那么根据多数银行的信用卡章程规定:“凡使用密码进行的交易,发卡机构均视为持卡人本人所为”,“若因卡片或密码保管不善等原因造成的损失,由持卡人自行承担”。

业内人士指出,之所以大部分失卡保障仅针对“凭签名”的消费是因为许多持卡人的卡片被盗刷,持伪卡的不法分子冒签名,而商户却未认真核对签名造成持卡人损失,在这种情况下,银行或商家承担责任,对盗刷金额予以赔偿。而信用卡一旦设置了交易密码仍被盗刷,则有可能是因为持卡人自身的疏忽泄露了密码,对于这样的损失,银行和商家自然会推卸责任,不会负责赔偿的。

据了解,在使用“失卡保障”进行赔付时,申请过程也颇为繁琐。一般的流程为:持卡人发现信用卡丢失或被盗、被抢持卡人致电信用卡中心客服申请挂失、缴纳挂失手续费查核是否有盗刷交易。若存在盗刷交易,则需填写《失卡保障申请表》、准备其他完整的索赔资料快递至信用卡中心指定地址等待处理结果。若不存在盗刷,则只需申请补办新卡。通常信用卡中心会在收齐全部资料后的30日内给予持卡人答复。