Paypal卖家保护政策正式上线

一、什么是PayPal卖家保护?
所有持有已注册PayPal账户的商家,在交易符合资格条件的情况下,如果买家因“未经授权付款”和“物品未收到”而提出补偿申请、退单和撤销付款,都将受到PayPal保护。
本政策适用地区
(“PayPal卖家保护”)包含适用于中国、中国香港特别行政区、印度、印度尼西亚、马来西亚、新西兰、菲律宾、新加坡、中国台湾、泰国和越南卖家的PayPal卖家保护规则:
生效日期:2013年10月10日

二、PayPal卖家保护的条件
  1、必须是实体交易(大型车辆除外、海运除外)
  2、收货地址必须是交易详单中显示的地址
  3、必须在规定的时间内回复PayPal
  4、必须是真实有效的PayPal账户付款
  5、必须开具交易详单(请款单)
  注:集成了PayPal的EC、WPS支付系统的独立网站亦享受卖家保护(出售虚拟物品的独立网站除外)

三、不享受PayPal卖家保护的情况:
  1、物品与描述不符
  2、虚拟物品交易
  3、PayPal账户之间直接转账(没有开具交易详单)
  4、收货地址是买家在备注里添加的地址(未经PayPal认证的地址)
  5、货物由私人运送或买家自提(没有发货单或跟踪单号的交易)
  6、在收到PayPal关于风险提醒的邮件之后,仍坚持发货的订单

温馨提示:
  1、持有PayPal账户的卖家都有机会享受卖家保护,但不是所有卖家都能享受卖家保护
  PayPal会根据卖家的使用情况,从账户的信誉度和安全度去评估,向符合要求的卖家发送卖家保护的邀请邮件
  2、不是所有订单都能享受卖家保护
  每笔订单产生之后,享受卖家保护的订单,在交易详单里会有提醒,也会有PayPal的邮件通知。

四、享受PayPal卖家保护应提供的资料
  1、未经授权付款
  提供发货底单或跟踪单号,发货底单的地址必须与交易详单地址一致
  2、物品未收到
  1)订单金额<250美金,提供发货底单,发货底单的地址必须与交易详单地址一致   2)订单金额>250美金,提供妥投证明

补充:降低paypal风险的几个注意事项
1.首次收款,需要登录paypal账户,点击“接收”该笔款项,否则30天后款项会自动退回。
2.请保持发货的地址和买家paypal账户留的发货地址一致,否则paypal不保护。如果客户要求发到新的地址,请要求买家在Paypal账户里面再添加新的地址,路劲“用户信息”—“添加或编辑街道地址”
3.建议收款后24-48小时后再发货,这段时间paypal系统会自动进行风险监测,如果风险过大,paypal会冻结款项邮件提醒卖家不要发货。
4.禁止销售枪支弹药,假货,侵权产品以及减肥药等,注意侵权产品涉及:品牌,logo,图片,设计侵权等。
5.防止盗号,欺诈性邮件特点:a. 一般称呼是泛称,如“Dear customer”, b. 一般包含链接并引导收邮件者点击,可转发到spoof@paypal.com 由paypal介入调查。
6. 由于各个分行外汇政策不同,提款到银行前,paypal高级帐户请注意和开户行先确认是否接收公对私外汇(paypal高级账户),以及申报的来源如何合理填写。PayPal企业帐户请确认银行是否接收公对公的外汇。
7.部分银行有网上结汇成人民币的功能,可到银行点提前开通。
8. 如果帐户有争议等产生,请在与买家沟通解决的同时,及时通过PayPal调节中心对应的争议详情进行回复或解决。